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사소한 행동이 중요

조회 수 2794 추천 수 0 2010.06.28 12:13:01

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    사소한 행동들이 굉장히 중요합니다.

    기분 상하고 기분 좋고 하는 것이 사실은 큰 게 아니라 작은 것에서 비롯됩니다.

    상대방이 나를 어떻게 배려하는가? 어떻게 대우하는가? 이런 것이 굉장히 중요합니다.

 

    예를 들어 누가 왔는데 본척만척하고 딴 일을 열심히 하고 있거나,

    뭔가 열심히 치우면서 말하면 안 되는 것입니다.

    아무리 중요한 일이 있다 하더라도 그때는 그 사람이 가장 중요한 사람입니다.

    자신을 낮추고 경청해야 합니다.

   

    경청할 때는 시선을 적당히 상대방의 가슴쯤에 두고 얘기를 듣되,

    도중에 전화를 받는다거나 하는 일은 하지 말아야 합니다.

    대화중에 전화가 오면 "잠깐만요" 하고 받지 말고,

    "지금 누구와 얘기하는 중이니까 10분 내에 다시 전화를 드리겠다" 하고

    끊거나 전화를 돌려놓는 것이 좋습니다.

 

 

                             - [행복하게 일하는 법] 중에서 -

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